Toimitus & Palautus

TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT
Tilauksen toimitusaika määräytyy toimittavan Kontulan Kuningas ilmoittamien toimitusaikojen mukaan . Tarkista aukioloajat.
Annokset myös mukaan. Noudettaessa odottamisaika on n. 15-25 minuuttia.
Laskutusmahdollisuutta ei ole.
Alaikäiset saavat tilata tuotteita vain edunvalvojan suostumuksella.
Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden muutoksiin.

TILAUSVAHVISTUS
Vastaanotettuamme tilaksenne lähetämme teille tilausvahvistuksen sähköpostillä (Gmail, Hotmail, Yahoo käyttäjät tarkista kaikki viestit ja roskakori) , jotka on hyvä säästää siihen asti kunnes tilaus on saapunut. On ensiarvoisen tärkeää että ilmoitetut yhteystiedot ovat oikeita jotta vahvistukset tulevat perille.

MAKSUVAIHTOEHDOT
Tuetut maksutavat verkkokaupassa :


1. Maksu toimitettaessa
Tilaukset maksetaan toimituksen yhteydessä.

2. Maksu noudettaessa
Tilaukset maksetaan noudettaessa ravintolasta.

3. Maksukortti kuljettajalle
Tilaukset maksetaan Mastercard, Credit & Debit, Visa, Credit & Debit ja VisaElectron kuljettajalle.

4. Maksu verkkomaksulla.
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi Kontulan Kuningaslle. Käytössäsi on kaikkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Tilaukset maksetaan Kontulan Kuningas-verkkokaupan ostoskorin kautta verkkomaksulla. Tässä palvelukuvauksessa on kuvattu maksujen vastaanottaminen Kontulan Kuningas-verkkokaupassa.

Verkkopankit : OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki/OmaSp, POP pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Aktia ja S-pankki.
Kortit : Mastercard, Credit & Debit, Visa, Credit & Debit ja VisaElectron.
Mobiilimaksutavat : Pivo Maksunappi, MobilePay ja Masterpass
• Collector osamaksu ja lasku
• Mash osamaksu ja lasku
• Jousto osamaksu
• Svea Ekonomi osamaksu ja lasku
• PayPal

Kaikissa maksutavoissa noudatetaan maksutavan tuottajan ehtoja ja rajoituksia. Esim. luoton hakeminen on mahdollista vain klo 7 - 22 välisenä aikana.

Esimerkkejä mahdollisesti toteutettavista Kontulan Kuningas maksupalveluista:
- verkkokauppamaksut pankkinapeilla
- online
- jäsenyyksien veloitus toistuvasti Asiakkaan kortilta
- tilausvideoiden yms. maksaminen
- suurten verkkokauppaostosten maksaminen osamaksulla tai laskulla pienemmissä erissä.

Verkkomaksulla toimintaympäristö
Maksupalvelun toimintaympäristö koostuu Checkoutin ylläpitämästä maksunvälityspalvelusta ja http://kontulankuningas.fi verkkosivuista.
Checkoutin palvelin ja Kontulan Kuningasn verkkokauppapalvelin kommunikoivat mahdollisuuksien mukaan HTTPS suojatulla yhteydellä. Lisäksi Kontulan Kuningaslta vaaditaan jokaiseen transaktioon kauppiastunnus ja salattu kauppiaskohtainen avain.

Asiakas on maksamishetkellä yhteydessä Checkout - palvelun verkkosivuihin HTTPS suojatulla yhteydellä. Yhteyden salaus on pakollisena aina päällä ja palvelua ei voi käyttää ilman salausta.

Checkoutin palvelimelta Asiakas ohjataan maksunsuorittamispaikkaan esim. verkkopankkiin HTTPS salatun yhteyden yli. Palvelu on yhteydessä verkkopankkien ja muiden Maksutapojen tuottajien palvelimiin vahvimmilla salaustavoilla, joita Maksutavan tuottaja tarjoaa. Maksutavan tuottajan ja Checkoutin välisen liikenteen kuvaus löytyy Maksutavan tuottajan järjestelmä- ja palvelukuvauksista.

Valittuasi maksutavan Kontulan Kuningas tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi Kontulan Kuningas verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi Kontulan Kuningaslle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään Kontulan Kuningaslle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

5. Maksu matkapuhelimella
Kännykkämaksamista käyttävältä asiakkaalta tuotteen summa peritään puhelinlaskussa, ja puhelinoperaattori tai muu palveluntarjoaja tilittää maksun Kontulan Kuningas verkkokauppiaan Arvo Mobile Oy. Maksaminen tapahtuu soittamalla tiettyyn maksunumeroon tai helposti ja nopeasti älypuhelimessa.

ASIAKASTIETOJEN TALLENNUS
Tilaajan tiedot tallennetaan Kontulan Kuningas asiakasrekisteriin. Rekisteröitymättömän asiakkaan tilatessa palvelusta, rekisteröidään hänelle käyttäjätili automaattisesti. Tilaamalla palvelusta, asiakas on lukenut ja hyväksynyt palvelun rekisteriselosteen. Tilaamalla palvelusta asiakas rekisteröidään Kontulan Kuningas;n palvelun asiakkaaksi.

TOIMITUS
Tilauksen toimitus tapahtuu kuljetuksella, poikkeuksena nouto.
Mikäli tuotteen toimituksessa on ongelmia tai itse tuotteessa on vikaa, niin silloin tulee toimia kuten reklamaatio kohdassa ilmoitetaan.

REKLAMAATIOT
Kontulan Kuningas;n palvelun toimittajat sitoutuvat toimittamaan tilaukset ilmoitetussa ajassa ja sellaisina kuin ne on tilattu. Jos toimituksessa tai tuotteessa on kuitenkin vikaa niin pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan myös tilauksen valmistavan ja toimittavan ravintolan tiedot ja toimitusaikaan sekä tuotteeseen liittyvissä asioissa voi myös olla yhteydessä suoraan toimittavaan ravintolaan nopeuttaakseen tiedon kulkua.

VALMISTAJA
Kontulan Kuningas;n asiakkaan valitsema valmistaa tilatut tuotteet sekä hoitaa tuotteiden kuljetuksen.

VIALLISEN TUOTTEEN PALAUTTAMINEN
Palvelun tuotteiden palautusoikeus on rajoitettu, koska palvelun kautta tilattavat tuotteet ovat luonteeltaan tavaroita, jotka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen. Palvelun tuotteita ei voida palauttaa luonteensa vuoksi edelleen myytäväksi muun muassa siitä syystä, että valmiissa tuotteissa on käyttäjän henkilökohtaista tietoa.

Mikäli tuote tai lähetys on virheellinen, ota aina ensin yhteys asiakaspalveluumme ja sovi mahdollisesta palautuksesta. Viallisiksi todetut tuotteet palautetaan kuljetajan kautta.

 Takaisin